Termeni și Condiții de utilizare ale serviciului certificatul.ro

Preambul. Cine suntem și ce facem

Site-ul certificatul.ro este un serviciu comercial privat, operat de FORTE CAPITAL PARTNERS S.R.L., cu sediul social în București, având codul unic de înregistrare RO40614450 (denumită în continuare „Prestatorul”, „noi” sau „FCP”). Prestatorul nu este, nu reprezintă și nu are nicio legătură de afiliere cu Oficiul Național al Registrului Comerțului (denumit în continuare „ONRC”) sau cu orice altă autoritate ori instituție publică. Prestatorul este exclusiv un profesionist privat care, pe baza unui contract la distanță încheiat cu Utilizatorul și a unui mandat expres acordat de acesta, solicită ONRC eliberarea unor documente publice pe care apoi le transmite Utilizatorului.

Orice persoană care utilizează site-ul, plasează o comandă sau achită prețul serviciului (denumită în continuare „Utilizatorul” sau „Clientul”) declară că a citit, a înțeles și acceptă integral prezenții Termeni și Condiții. Acceptarea se realizează prin bifarea căsuței dedicate din pagina de comandă înainte de plată și este condiție prealabilă, necesară și suficientă, pentru executarea serviciului. Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația română, în special de Legea nr. 265/2022 privind registrul comerțului, de Codul civil (Legea nr. 287/2009), de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, de OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, de Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR și de Legea nr. 190/2018.

1. Datele de identificare ale Prestatorului

Denumire: FORTE CAPITAL PARTNERS S.R.L. Cod unic de înregistrare: RO40614450. Sediu social: București, România. Adresă electronică de contact: pagina de Contact. Autoritate de supraveghere aplicabilă: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și, în materie de protecția datelor, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

2. Definiții

În sensul prezenților Termeni, următoarele expresii au următoarea semnificație:

• „Certificat constatator” — documentul electronic eliberat de ONRC, în temeiul art. 11 din Legea nr. 265/2022, semnat cu semnătură electronică calificată sau cu sigiliu electronic calificat, care atestă datele înregistrate cu privire la un profesionist în registrul comerțului.
• „Serviciu” — prestarea de servicii de intermediere prin care Prestatorul, pe baza mandatului expres primit de la Client, depune cererea către ONRC, achită tariful oficial ONRC, descarcă documentul emis și îl transmite Clientului în format electronic.
• „Tarif oficial ONRC” — contravaloarea stabilită prin ordin al ministrului justiției pentru eliberarea documentelor prevăzute la art. 11 alin. (1) din Legea nr. 265/2022. Acest tarif este datorat ONRC și nu constituie venit al Prestatorului.
• „Comision de procesare” — tariful propriu al Prestatorului pentru serviciile de intermediere, verificare, mandat, procesare și livrare. Este singurul element din prețul total care reprezintă venit al Prestatorului.
• „Preț total” — suma achitată de Client, compusă din tariful oficial ONRC, comisionul de procesare și TVA aferent, afișată integral și defalcat în pagina de comandă înainte de plată.

3. Statutul juridic al Prestatorului. Absența afilierii cu ONRC

Utilizatorul este informat în mod expres, încă dinainte de plată, cu privire la următoarele aspecte, care constituie condiții esențiale ale contractului:

• certificatul.ro este un serviciu comercial privat, nu este site-ul oficial al ONRC și nu este afiliat cu acesta;
• certificatul constatator care face obiectul comenzii este un document public emis exclusiv de ONRC, în baza Legii nr. 265/2022;
• Prestatorul nu emite, nu certifică și nu garantează conținutul certificatului, ci doar facilitează obținerea acestuia, acționând în calitate de mandatar al Clientului;
• portalul oficial al ONRC, prin care orice persoană interesată poate solicita direct, pe cheltuiala proprie, acest document, este disponibil la adresa portal.onrc.ro, la tarifele stabilite prin ordin al ministrului justiției; utilizarea serviciului nostru este voluntară și presupune plata unui comision suplimentar peste tariful oficial.

Această informare este reluată, în formă rezumată, într-o casetă vizibilă în pagina de comandă, pe care Utilizatorul trebuie să o confirme în mod expres înainte de a putea plasa comanda.

4. Obiectul contractului

Prin acceptarea prezenților Termeni și achitarea Prețului total, se încheie, la distanță, un contract de prestări servicii între Prestator și Client, având ca obiect prestarea Serviciului astfel cum este definit la pct. 2, împreună cu un mandat expres acordat Prestatorului, astfel cum este descris la pct. 5. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării plății și generează pentru Prestator obligația începerii imediate a executării, în limitele programului de lucru și ale disponibilității sistemelor ONRC.

5. Mandatul expres acordat Prestatorului

Prin acceptarea prezenților Termeni și Condiții, în conformitate cu art. 2009-2042 din Codul civil, Clientul acordă Prestatorului un mandat expres, cu titlu oneros, cu reprezentare, având ca obiect exclusiv: (i) depunerea, în numele și pe seama Clientului, a cererii de eliberare a certificatului constatator prin contul de utilizator al Prestatorului existent pe portalul ONRC; (ii) plata, din fondurile proprii ale Prestatorului, a tarifului oficial ONRC; (iii) descărcarea și primirea documentului electronic semnat de ONRC; și (iv) transmiterea acestui document Clientului prin mijloacele de comunicare indicate de acesta. Mandatul nu acoperă nicio altă operațiune, în special nu acoperă reprezentarea Clientului în proceduri administrative, fiscale, judiciare sau contractuale, nu acoperă modificarea datelor înregistrate în registrul comerțului și nu acoperă vreo interpretare juridică a conținutului documentului.

Clientul înțelege și acceptă în mod expres că, întrucât cererea se depune prin contul de portal al Prestatorului, în evidențele ONRC va figura ca solicitant FORTE CAPITAL PARTNERS S.R.L., care însă acționează cu titlu de mandatar, exclusiv în contul Clientului. Clientul consimte expres la această modalitate de depunere și confirmă că a primit, în prealabil plății, informații clare în acest sens.

Clientul declară, sub sancțiunea prevăzută de lege pentru declarațiile neadevărate, că: (a) solicită Serviciul într-un scop legitim, compatibil cu caracterul public al registrului comerțului prevăzut de art. 4 și art. 11 din Legea nr. 265/2022; (b) are capacitatea juridică de a încheia contractul; (c) datele furnizate pentru identificarea profesionistului (în principal codul unic de înregistrare) sunt corecte și se referă la un profesionist asupra căruia are un interes legitim; (d) nu va folosi documentul obținut în scopuri contrare legii, ordinii publice sau bunelor moravuri.

Mandatul este revocabil potrivit art. 2031 din Codul civil, însă, având în vedere că executarea Serviciului este, de regulă, aproape instantanee și integrală, revocarea mandatului produce efecte numai dacă intervine înainte ca Prestatorul să depună cererea la ONRC. După depunerea cererii și, cu atât mai mult, după emiterea documentului de către ONRC, Clientul nu mai poate revoca mandatul pentru operațiunile deja executate, rămânând însă datoare suma corespunzătoare, conform pct. 9 (dreptul de retragere) și pct. 10 (rambursări).

6. Prețul Serviciului. Defalcarea prețului

Prețul total pentru un certificat constatator este de 69 RON, TVA inclus, și este compus, orientativ, din: tariful oficial ONRC conform ordinului ministrului justiției în vigoare la data comenzii, comisionul de procesare al Prestatorului și TVA aferent comisionului. Defalcarea exactă este afișată în pagina de confirmare a comenzii, înainte de plată. În cazul în care tariful oficial ONRC se modifică, Prestatorul își rezervă dreptul de a ajusta corespunzător Prețul total și va informa Utilizatorii prin actualizarea paginii de comandă.

Prețul nu include o „taxă de urgență” oficială; rapiditatea livrării este rezultatul eliberării electronice automate a certificatului de către ONRC, în temeiul art. 11 alin. (3) din Legea nr. 265/2022, și al procesării imediate de către operatorii Prestatorului în timpul programului de lucru.

Prestatorul emite factură electronică pentru Prețul total, evidențiind în mod transparent structura acestuia. Plata se efectuează online, prin intermediul procesatorilor terți afișați în pagina de comandă (Stripe, Revolut sau echivalenți), în condiții de securitate specifice acestor procesatori. Prestatorul nu stochează datele cardului bancar.

7. Programul de procesare. Termen de livrare

Cererile primite și plătite în timpul programului de lucru al Prestatorului sunt procesate, de regulă, într-un interval de aproximativ 5 minute. Cererile primite în afara programului, în zilele nelucrătoare sau în timpul indisponibilității sistemelor ONRC se procesează la prima oră utilă următoare. Termenul maxim de livrare este de 24 de ore lucrătoare de la data confirmării plății, cu excepția cazurilor în care o indisponibilitate obiectivă a portalului ONRC sau un caz de forță majoră împiedică procesarea.

Programul de lucru este afișat pe pagina de contact și este parte integrantă a prezenților Termeni. Prestatorul recomandă Clientului să verifice programul înainte de plasarea comenzii, în special în weekend și sărbători legale.

8. Livrarea. Integritatea documentului. Valabilitate

Documentul este livrat exclusiv în format electronic PDF, prin email, la adresa furnizată de Client, în forma originală primită de la ONRC, semnat cu semnătură electronică calificată sau cu sigiliu electronic calificat, potrivit art. 11 alin. (3) din Legea nr. 265/2022 și Legii nr. 455/2001. Clientul înțelege și acceptă că orice modificare a fișierului — inclusiv tipărire și scanare, editare, comprimare, aplicare de marcaje sau semnături suplimentare — invalidează semnătura electronică a ONRC și poate duce la refuzul documentului de către instituțiile beneficiare. Prestatorul nu răspunde pentru refuzul documentelor alterate ulterior livrării.

Valabilitatea certificatului constatator este determinată exclusiv de ONRC și de instituția căreia Clientul i-l prezintă. Informațiile cuprinse în document reflectă starea registrului la data și ora emiterii. Între momentul plasării comenzii și momentul emiterii documentului de către ONRC pot interveni modificări în evidențele publice (de exemplu, radieri, insolvențe, schimbări de sediu); data oficială de referință este data emiterii certificatului, nu data plății.

9. Dreptul de retragere al Consumatorului

În calitate de servicii prestate la distanță, contractele încheiate cu Utilizatorul persoană fizică ce are calitatea de consumator în sensul OUG nr. 34/2014 beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără a fi necesară motivarea. Dat fiind însă că executarea Serviciului este integrală, rapidă și că documentul obținut este un act emis de o autoritate publică, Clientul, prin acceptarea prezenților Termeni și prin apăsarea butonului de plată în pagina de comandă, solicită în mod expres începerea prestării Serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere și confirmă că înțelege că își va pierde dreptul de retragere de la momentul executării integrale, în conformitate cu art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014.

Dacă, la momentul solicitării retragerii, executarea nu a început (de pildă, plata a fost confirmată foarte recent și operatorul nu a depus încă cererea la ONRC), Clientul poate solicita retragerea și rambursarea integrală scriind la adresa de contact a Prestatorului. Dacă executarea a început parțial, Prestatorul are dreptul la acoperirea proporțională a costurilor efectiv suportate, în special tariful ONRC deja plătit, potrivit art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014.

10. Rambursări și garanții

Prestatorul rambursează integral Prețul total în următoarele situații: (a) ONRC nu emite documentul solicitat, din motive care nu țin de Client, iar Prestatorul nu poate livra un certificat echivalent; (b) Prestatorul, din motive proprii, este în imposibilitatea de a livra Serviciul în termenul maxim de 24 de ore lucrătoare; (c) în oricare alte cazuri prevăzute de legea aplicabilă.

Dacă Clientul furnizează un cod unic de înregistrare greșit, iar acest viciu este descoperit după emiterea certificatului, Serviciul se consideră executat conform datelor transmise. Prestatorul, din curtoazie, poate oferi o reemitere contra cost, limitat la tariful ONRC, fără a datora restituirea comisionului de procesare deja consumat prin depunerea cererii. Această clauză nu limitează drepturile legale ale Consumatorului.

Rambursările se fac prin aceeași metodă de plată utilizată pentru comanda inițială, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data acceptării cererii, fără costuri suplimentare pentru Client.

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Operatorul de date cu caracter personal este FORTE CAPITAL PARTNERS S.R.L. Prestatorul prelucrează datele Clientului și ale reprezentanților/administratorilor profesionistului vizat de certificat în scopul încheierii și executării contractului, al emiterii facturilor, al comunicării cu Clientul și al respectării obligațiilor legale fiscale și contabile. Temeiurile legale ale prelucrării sunt, după caz: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (executarea contractului), lit. c) (obligație legală) și lit. f) (interes legitim), precum și, pentru comunicări de marketing ulterioare, lit. a) (consimțământul expres).

Categoriile de date prelucrate includ date de identificare și de contact ale Clientului (nume, prenume, email, telefon, adresă de facturare), date de plată procesate de furnizorii de plăți, precum și date publice preluate din registrul comerțului în legătură cu profesionistul vizat de comandă. Pentru datele cu caracter personal cuprinse în certificatele eliberate, temeiul îl constituie caracterul public al registrului comerțului, reglementat de art. 4, art. 11 și art. 13 din Legea nr. 265/2022.

Politica de retenție a datelor: documentul electronic obținut de la ONRC este transmis Clientului și este șters din toate sistemele interne ale Prestatorului imediat după livrare. Datele aferente comenzii (facturare, plată, email de contact) se păstrează pentru perioadele impuse de legislația fiscală și contabilă (de regulă, 10 ani pentru documentele justificative financiar-contabile), după care se șterg sau se anonimizează. Logurile tehnice se păstrează pe perioadă scurtă, conform politicii interne.

Clientul are, potrivit GDPR, dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și de a nu face obiectul unei decizii automatizate. Aceste drepturi se pot exercita prin cerere adresată Prestatorului la adresa de contact indicată la pct. 1. Clientul are, de asemenea, dreptul de a depune plângere la ANSPDCP. Politica de confidențialitate integrală este disponibilă la certificatul.ro/gdpr.

12. Limitarea răspunderii

Prestatorul acționează exclusiv ca intermediar tehnic și mandatar al Clientului și nu garantează conținutul certificatului, care este stabilit de ONRC pe baza informațiilor înregistrate de profesionistul vizat. Prestatorul nu răspunde pentru: (a) conținutul, exactitatea sau completitudinea datelor cuprinse în certificat; (b) indisponibilitatea temporară a portalului ONRC sau a altor sisteme publice; (c) întârzierile generate de factori externi (mentenanțe ONRC, probleme de rețea, erori ale procesatorilor de plăți); (d) refuzul de acceptare a certificatului de către terți, în special atunci când documentul a fost alterat după livrare; (e) modul în care Clientul utilizează informația obținută.

În limitele permise de lege și fără a aduce atingere drepturilor Consumatorului sau răspunderii pentru prejudicii cauzate cu intenție ori din culpă gravă, răspunderea totală a Prestatorului față de un Client, indiferent de cauză, este limitată la valoarea comisionului de procesare efectiv încasat pentru comanda respectivă.

13. Declarațiile și garanțiile Clientului

Prin acceptarea prezenților Termeni, Clientul declară și garantează că: (a) solicită Serviciul în scop legitim, compatibil cu caracterul public al registrului comerțului; (b) datele furnizate sunt complete și corecte; (c) are capacitatea juridică de a încheia contractul; (d) nu va folosi documentul pentru activități frauduloase, pentru uzurpare de identitate sau pentru orice alt scop contrar legii; (e) înțelege că documentul reflectă strict datele publice existente la momentul emiterii sale de către ONRC.

14. Proprietate intelectuală

Elementele grafice, textele, structura site-ului, codul sursă, interfața și mărcile afișate pe certificatul.ro sunt protejate de legislația română și europeană în materie de proprietate intelectuală și aparțin Prestatorului sau partenerilor săi. Orice reproducere, distribuire, comunicare publică ori prelucrare fără acordul scris prealabil al titularului este interzisă. Certificatul emis de ONRC rămâne proprietatea intelectuală a ONRC și este supus regimului juridic aplicabil documentelor publice.

15. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, în sensul art. 1351 din Codul civil, inclusiv, fără a se limita la, indisponibilitatea prelungită a ONRC, atacuri cibernetice asupra infrastructurii publice, decizii ale autorităților publice, întreruperi de curent sau comunicații, pandemii și conflicte armate. Partea afectată informează cealaltă parte în cel mai scurt timp posibil.

16. Modificarea Termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni în orice moment. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data plasării comenzii. Modificările ulterioare nu afectează contractele deja încheiate. Orice modificare este marcată cu data actualizării.

17. Soluționarea litigiilor

Pentru orice neînțelegere, părțile încearcă în prealabil soluționarea pe cale amiabilă, prin comunicare directă cu Prestatorul, la adresa indicată la pct. 1. Dacă soluționarea amiabilă eșuează, Consumatorul are la dispoziție:

• procedura de soluționare alternativă a litigiilor, în fața Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (SAL — anpc.ro), în condițiile OG nr. 38/2015;
• platforma europeană de soluționare online a litigiilor — SOL — disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr;
• sesizarea directă a ANPC.

În lipsa unei soluționări amiabile sau alternative, litigiile se soluționează de instanțele române competente potrivit legii. Pentru Consumator, competența instanței de la domiciliul acestuia nu poate fi înlăturată prin prezenții Termeni.

18. Dispoziții finale

Prezenții Termeni sunt redactați în limba română și sunt guvernați de legislația română. Dacă una dintre clauze este declarată nulă sau inaplicabilă de o instanță, celelalte clauze rămân în vigoare. Comunicările dintre părți se fac prin email, la adresele indicate de Client în contul de comandă și de Prestator în pagina de Contact. Prin acceptarea prezenților Termeni, Clientul confirmă că a avut posibilitatea reală de a-i citi, de a-și pune întrebări și de a renunța la comandă înainte de plată dacă nu este de acord.

Anexa 1. Informarea obligatorie afișată înainte de plată

Textul de mai jos este afișat într-o casetă dedicată în pagina de comandă, înainte de butonul de plată, și trebuie confirmat printr-o bifă separată, distinctă de bifa de acceptare generală a Termenilor:

„Am înțeles că certificatul.ro este un serviciu privat, NU ONRC. Cererea către ONRC se depune prin intermediul și contul myportal.onrc.ro al Forte Capital Partners. Apăsând „Plătește 69 RON” accepți Termenii și Politica GDPR și soliciți executarea imediată — dreptul legal de retragere de 14 zile încetează la livrare.”